去年くらいの展示会からくらいだろうか…、見て気になったのが、フィッシュセラピー。究極のエステというこのセラピー、面白そうだったので、どんなのか体験してみた。神の魚と呼ばれるドクターフィッシュ、トルコ共和国に生息するガラ・ルファという魚らしい。小さなかわいらしい魚。食べてもおいしそうには思えない…。
水槽に手を入れるとその魚たちが群がってきて、肌をつついてくる。なんだかくすぐったい。古い角質をつばんでくれるという。で、この魚たち、トルコでは温泉に住んでおり、乾癬（かんせん）やアトピーを治療してくれるということで、世界各地から皮膚の悩みを持つ人が訪れている。まさにそういう人たちにとっては立派な「ドクター」である。治療率も80％という実績を持っているらしい。スキンケアとしてはスゴイ。
彼らにとっても人間の皮膚は貴重なタンパク源でもある。おいしくいただいてくれていることだろう。ギブ＆テイクって感じで、自然界の理想的な共利共生の関係。温泉に入って、その温泉の成分が肌にいいプラス、カラダ全体を魚につつかれながら、古い角質を取ってきれいな肌になるっていうのを想像してみる…。うん、くすぐったそうだけど悪くない。というか病みつきになりそうな予感。トルコに行きたい…。
検索してみると、東京お台場の大江戸温泉物語の足湯でドクターフィッシュ・セラピーが受けられる模様。足はかなりくすぐったそうダナ…。5月の展示会の後にでも行ってみようかな。
エステでは岩盤浴というような大掛かりなものではなく、ゲルマ温浴が主流。カイロでもかなり流行っている。「デトックス is Everywhere.」と言った感じ。最近では岩盤浴パックってのも出てきた。鉱石が発するマイナス電子パワーで肌のイオンバランスを整えて、活性酸素を除去、新陳代謝を高めて肌の健康状態を高める。「10年前の肌に」なんて謳っている。興味をそそられる…。
さて、毒素の話のつづき。カラダの中でも作られる毒素。ストレスも大きな要因。血液を見るときれいな丸のはずの赤血球がデコボコに。ストレスによって増えた活性酸素物質が赤血球膜にくっつき、膜が伸びずに変形してしまうという。硬くなったうえにデコボコでは、血液の流れが悪くなるのは当然。
興味深い話。精神障害をおこしてる人に興奮したときの息を貯めて、付着した水滴を取り出してマウスに注射すると即死する、っていう実験があったらしい。吐き出したその人の息には大量のアドレナリンホルモンが混じっているからだと考えられている。アドレナリンは「元気の素」になる大切なものだが、過剰分泌されるとブドウ糖量が急増して、糖尿病を招く危険があると言われている。
とにかく極度のストレスは体内の毒素を急激に増やす。ガン細胞があれば、それを短期間で大きくさせてしまうこともあるという。
以前、女性雑誌などで活躍する美容ライターと話をすることがあったが、彼女の知り合いにガンを宣告された人がいた。その人は、残りの人生を精一杯楽しもうと思い、一人、世界中を旅して回った。もともと旅行好きで、それはもうかなり楽しいものだったらしい。思う存分エンジョイして帰ってきて、すっきりした気持ちで検査を受けたところ、なんと、ガンが無くなっていたのである。こういう話は決してめずらしい話ではないと思う。
そう、笑って過ごすうちに、いつの間にか解毒してしまっているということもあるという。何に対しても、前向きに受け止めて、明るく楽しく、笑って過ごしてれば健康体でいられるはずだ。正直、それは多くの人にとっては簡単なことではないけど…。でも、考え方ひとつでストレスを最小限にすることは可能だと思う。
人生、楽しまないと。
岩盤浴とデトックス。さて、「毒素」は言葉から見ても悪いもの。毒素を溜めるとどうなるんだろう。以前、業界の展示会で開催していたセミナーで聞いたことをもとに綴る。
というか、毒素はどこに溜まるんだろう。風邪をひくと体表に溜まったものが汗として出てくる。解熱剤などを使っていると、本来外へ出すべき毒をカラダの奥へ押し込む。筋肉が痛むことがある。痛みはないにしても、筋肉が凝った状態になる。さらに毒素が溜まっていくと、内臓に病気がでてくる。冷え症もその例。手足が冷たいのは細胞が毒素で仮死状態になってしまう。もちろん血液も循環しない。
熱は薬であわてて下げると、熱が内臓にこもって病状が長引いてしまうと言われる。特に漢方に精通した医者は、熱は無理矢理下げないのが常識としている。
最近はリフレクソロジーも普及している。いわゆる足裏マッサージ。日本では受けたことは無いけど、以前、台湾に行ったときに受けた。場所によっては飛び上がるほど痛い…。ほんと容赦なくグイグイ押すんだもの…。痛みを感じるところはやはり毒素が溜まっている。どうやら、その部分の血液を顕微鏡で調べると、ドロドロ状態らしい。疲労物質の乳酸も溜まっているという。これが痛みの原因になるようだ。
常夏の島、スリランカ。なんと冷え症がかなり多いという。暑い気候なので、食べ物はカラダを冷やすものばかり。しかも医療費がタダなので、かなり薬に頼っているみたい。薬漬けと言ってもいいくらい。ビックリ。
毒素…。あなどれないナ。
つづく…。
人気の岩盤浴。僕も大好き。サラサラの汗をかいてさっぱりして、体が軽くなった気がする。気分もシャッキリ。
体の毒素を排出、つまりデトックス効果。「デトックス」って最近よく聞くけど、「毒素」って何かを綴っていこうと思う。
体に悪さをする病原菌やウイルスみたいに、毒素は外から入るだけとは限らない。毒素と言う場合の範疇は広い。仕事や運動なんかで筋肉を緊張させると「乳酸」などの疲労物質が生まれる。乳酸が溜まると筋肉痛になる。これも毒素と言える。
薬を摂りすぎたり、体にいいと言われる健康食品だって食べ過ぎたりすれば、それが蓄積されて、毒素になる。漢方薬に入っている成分でも、大量に摂ると人を死に至らしめることもある。ミネラルだってそう。体には必要だけど量が増えると毒素になってしまう。
体に必要なタンパク質。でもそれが毒素になることも。じんましんを引き起こす毒素はたんぱく質。腸でうまく消化されずに肝臓に運ばれ、肝臓でも処理しきれなければ血液中に流れる。結果として、炎症という形で皮膚から排毒される。
ウイルスや細菌だけでなく、口から入るものも毒素になる。疲労やストレスからも体は毒素を作り出す。こうなると、もはやどうやっても毒素からは逃げられないな・・・。特にストレスの多い今の社会では、みんな毒素を日々溜めてるんだろうな。
さて、毒素が溜まるとどうなる？
つづく…。
N店だけではなく、他の店でも似たような話がある。N店でトリートメントを受けたお客さんの話。
ニキビに悩んでいたKさん。エステには行ったことはなかった。友達に「ニキビケアをしてくれるエステがあるよ」とN店を勧められる。その友達も、実際に以前に比べ肌がすごくきれいになっていた。肌のきれいな彼女はいつも明るい笑顔。自分も今のニキビ肌が良くなれば・・・。すこし抵抗はあったが、行ってみることにした。
それは酸素を使ったトリートメントだった。まずは体験。エステティシャンも50代くらいの優しそうな人。ここのオーナーらしい。クレンジングから始まり、心地いいマッサージ、そして最後に酸素を吹き付ける。60分のトリートメントはあっという間だった。肌を見てみると、しっとりプリプリ。柔らかいが弾力がある。それから1週間後、もう一度受けることにした。それまでの期間は自分の肌が生まれ変わったよう。正直、びっくり。2回目を受けてからは、確実にニキビがきれいに無くなっていくのが目に見えて分かり始めた。Kさんは感動した。それからしばらくそのトリートメントを受け続けた。肌はみるみるうちに変わっていき、７回から8回くらいにはまるで違う肌を手に入れたよう。
今、Kさんはエステティシャンになるため、学校に通っている。卒業したらN店で働くらしい。エステに行き、自分の肌が変わったことがきっかけで、そう志した。大げさかもしれないけどKさんは言う。
「人生が変わった。自分を変えてくれたエステで働いて、自分がそうだったように人に感動を与えたい。こんなにやりがいのある仕事はない。」
以前、Kさんに会うことがあった。笑顔いっぱいでほんとに輝いていた。肌もすごくきれい。ニキビがコンプレックスで内気だったというが、その面影はもはや無い。目の奥に強い意志が感じられた。きっと、たくさんの人に感動を与えられるすばらしいエステティシャンになるんだと思う。エステティシャンは体力のいる仕事だ。2年くらいで辞めてしまう人がほとんどらしい。
がんばれKさん。輝いてる女性ってかっこいい。
完
悪徳エステはあるのだろうが、N店のオーナーと話しているとすごく希望が持てるし、こんなエステがいっぱい増えればいいなぁって思った。
さて、救世主、N店オーナーとの話の続き。僕はこんな質問を投げかけた。
「他店に自分の成功のノウハウや、技術、知識を教えることをもったいないと思いませんか？だってライバルを増やす結果になってしまうのじゃないですか。」
ほとんどのお店は「そんなことは自分で自分の首を絞めるようなもの」って思うだろう。N店オーナーはこう言う。「なんでライバルになるの？ライバルなんかになるわけないじゃない。」そんな言葉から始まったコメントに、僕はさらにグイと心を手繰り寄せられた。
いいエステサロンが増えれば、きれいになる人が増える。美を求めない女性はいない。きれいになるならエステに通う。きれいになれるから、または癒されるから、お金を払おうと思う。もちろん、その価値相応の金額。お客さんに喜んでもらえれば、店側もハッピー。当然、利益も増えてくる。余談だが、N店のお客さんは平気で半年分のコースを買う。しかも現金払い。そこには信頼関係が確立されており、お客さんにとってはそこで満足が得られることは保障つきなのだ。話を戻そう。そういうハッピーな状況が増えること、N店オーナーが望むことはたったそれだけのこと。そうなればエステサロン全体のイメージもどんどん向上していくだろう。
例えば、向かいに全く同じメニューも持つお店ができるとする。それはあくまで「メニューが一緒」なだけ。お客さんはメニューでお店を選ばないのだ。雰囲気や対応、つまりそこで自分の求める満足が得られるか。価格だけで選ぶ人、満足が得られれば払うお金に糸目を付けない人。それだけでお客さんの種類が違ってくるから、ライバルにもならない。
N店では、流行ものメニューも入れるつもりは全く無い。メニューは少ないほうがいい。つまり、少なくとも今は今あるものに自信があるし、専門性を追求してるほうがいい、と言う。さらに付け加える。「やっぱりコーヒー専門店のコーヒーが一番おいしいでしょ。」確かに…。エステサロンもそうだがお客さんも浮気性で、多くは流行を追う。
「お客さんが流行のものをうけてみたいと思うのは当然。そのために他店に行っても、それは一時的なもの。必ず戻ってくるからねぇ。」この自信には頭が下がる。ここまで、自分に、そして自分の店に自信のあるエステサロンはいくつあるのだろう。規模の大小はもはや全く関係ない。
話していて常に感じたこと。この人は、揺るがない信念を持っていて、やることに対してはホントに熱心に取り組む、それに相手側のことを常に考えている。僕はエステオーナーでもなんでもないが、自分を見つめなおすきっかけをもらった。
つづく…。
あるエステサロンA店。店構えもしっかりしていて、敷地も広い。立地条件も決して悪くない。高級感もあって設備も文句なし。新しい美容機器やメニューも取り揃えている。さぞかし人気のお店だろうと思いきや…。お客さんは一日２・３人といった程度。期待を大きく下回る反響。これでは経営が成り立たない。
今となっては駆け込み寺になっているエステサロンN。A店のオーナーはN店オーナーに相談を持ちかけた。現状を憂うA店オーナーにはもはや打開策は見つからない。N店オーナーはA店オーナーに、自分のお店でトレーニングを行った。
エステが提供したいものではなく、お客さんが求めているもの。掴んでおこうとしなくても自然とお客さんはついてくる。メニューや商品が魅力ではなく、それを行うエステティシャンが人を呼ぶ。当たり前に聞こえるものなのに、なぜかそうなっていないお店がある。そのN店救世主は当時のA店のメニューもガラッと変えさせた。さて、その結果は…？
今ではA店は見違えるようなお店になり、来るお客さんが多すぎて対応できないくらい忙しい人気店に様変わり。劇的ビフォーアフター。N店オーナーからは似たような話をいくつか聞いた。この救世主から感じるのは、商業性ではなく、お客さんをきれいにすること、つまり自分がやったことで幸せな笑顔をもってくれることに生きがいを感じてる、ということ。
きれいごとを言う人と本当に信念を持っている人が発する言葉には違いはないのかもしれない。それを見極めるのは難しい。でも結果として（成功として）長く太く残っていくその差は、一目瞭然である。
つづく…。
でもその一方で、来店した女性を驚くほどきれいにし、感動や幸せを感じさせ、その人の人生にまで大きな影響を与えるエステのお店もあることを伝えたい。そこでのお客さんの満足度は非常に高く、だからこそお金を使うことを惜しんだりはしない。そこに、お客さんはそれだけの価値を見出しているのである。
先日、エステの経営者と話をする機会があった。現在、店の規模とスタッフの人数では到底対応できないほどにお客さんが来るお店。最初は小さく始めたが、来客が止まないどころか増え続け、今はさらにスペースを広げざるを得ないといった、嬉しい悲鳴をあげている。誰もが夢見るような成功を収めているお店である。さらには、お客さんだけでなく、その成功の秘訣を伝授してもらうため、ずっと離れた他県から同業者であるエステのオーナーが噂を聞きつけてやってくる。しかも、そのお店のオーナーは、自分の成功を惜しむこともなく、その人たちに指導をしてあげている。
この彼女との約２時間の対話の内容を綴っていこうと思う。それは僕たち関係者にとって貴重な内容であったとともに、エステに通っている人、興味のある人、過去に悪徳エステに運悪く当たって嫌な思いをしてしまってエステに対してネガティブな印象を持つ人、とにかく美を求めるすべての女性にとっても聞いておいて損はない内容だと思う。
つづく…。
ニキビは遺伝性という要因もある。ニキビができやすい肌とできにくい肌。幸か不幸か、生まれもって決まってしまってることが、私たちには数多くある。タバコを吸うわ、酒は飲むわ、食生活のバランスも悪いわといった人など、特に肌のケアをしてなくても肌のきれいな人はたくさんいることは事実。一方、一生懸命肌のケアをしているのに・・・。報われていない人もたくさんいる。不公平さを感じてもしようがない。。。
さて、湿度の高いニッポンでは、私たちは何かと脂分を嫌う。汗で体がベタベタするのなんて嫌。肌も汗かいたので、しっかり洗う。丁寧にしっかりと念入りに。ベトベトは嫌なので、さっぱりした洗い心地のもののほうが気持ちイイ。夏は洗ってもまた汗をかく。
肌にはバリアー機能ってものがある。それは水分が外界へ逃げないようにバリアーする役目と、外界から刺激が入らないようにバリアーする役目。洗い立ての肌は、そのバリアー機能を取っ払った状態。肌の水分は蒸発し、外界からは紫外線（日陰でも存在する）、ばい菌の付いた手で触ったり、決して澄んでいるとは言えない外気などなど。しっかりとした保湿をしないとバリアーは無くなったまま。ただ水溶性の潤い成分だけ肌表面にあっても、すぐ蒸発してしまうことに注意。しっかりと保湿クリームなどでバリアを作ってあげないと。また、肌も洗いすぎると、肌がバリア機能を補おうと働き、正常なターンオーバーが行われなくなるので、清潔なのは良いけど、洗いすぎは良くない。
汗を嫌う傾向にある私たちニッポン人。だからこそ、油分を除こうとして乾燥して、ドライスキンが多くなってしまう。つまりバリアー機能が低い肌。ニキビの大きな要因のひとつが「バリアー機能の低下」なのである。
エステサロンのオーナー向けのセミナーに参加した。ニキビ商品などの開発・研究を行う専門家が講師。全国でセミナーを行ってるという。
日本は湿度の多い国。夏は外にいると、じっとしてても汗が噴き出してくる。薄着の服もジトジト、ベトベトで気持ちが悪い。昔、カナダとアメリカに住んでいたことがあるが、暑いと言っても、肌がベトベトすることはなく、木陰に入れば涼しいものだった。日本人は、そんな湿気の多い気候の中でサバイブしていかなくてはならない。
ニキビができやすい人に、「肌を清潔に。」なんて言われても、夏場、そんなに汗をかいたりしていると、清潔になんていられないと思ってしまう。アメリカ人が使うことなど絶対ない、あぶら取り紙。日本の女性、今では男性もその紙を肌に押し当て、自分の分泌する汗をこまめに取り、テカリを防ぐ。汗をかいたベタベタな体、もちろん肌も、しっかりとその汗を洗い流さないと汚い、そんなふうに思うのは当然。汗を洗い流してサッパリ。こんな気候の中に住んでいる私たち日本人にとって汗は「敵」である。
でも、不思議なことがある。よく聞く、２つの肌タイプ、脂性肌（しせいはだ）と乾燥肌。湿度の多い環境ではよく汗が出る、つまり皮脂分泌が多く、肌が脂っぽくなる。結構テカッてる。そう、自分の肌は脂性だと感じる。不思議なこと、それは日本人の多くが乾燥肌だということ。
これはいったい・・・。
業界では一時のブームは去った岩盤浴。去年、一昨年の展示会では、かなりいろんな業者が岩盤浴の設備を販売していたのは、かなり印象的だった。今ではいろんな所で岩盤浴施設ができており、人気は今もなおあるようだ。僕も実際に行ってみたが、いっぱい汗かいて爽快だった。人気の理由は十分に分かる。
これから話すのは去年の9月の出来事だからしばらく経つ。週間ポストに掲載されたので、知ってる人はたくさんいるかもしれない。そう、岩盤浴の衛生管理状態。いくつかの岩盤浴施設の岩盤石の上を無作為に採取したところ、かなりの量の細菌が検出された。大腸菌、レジオネラ菌、水虫菌、カビなどなど。検出された細菌のすべてが悪玉菌とは言えないが、床に寝ることで衣類や体に付着して、さらに鼻や口、小さな傷口から体内に入ったら毒素が作られる、そんな危険性もはらんでいるという。こんな話を耳にしてからは、岩盤浴に行かなくなったという人も多いだろう。僕の周りにもそれ以来、好きだった岩盤浴通いをピタリとやめた人もいる。
こんな出来事があってからは、多くの岩盤浴施設が気をつけるようになったと思う。去年の9月の展示会では衛生面の安全性を強調した業者がほとんどだった。最初は流行で急増しただけに、国の衛生基準もしっかりしてなかったし、業者も「儲かるビジネス」としてやってただろう。ランニングコストも人件費もそれほどかからずできるビジネス。悪徳エステとか、そういった営業にはあまりなり得ないものだけど、衛生管理ができていない施設は、消費者にとっては騙されたようなものだ。ある意味「悪徳」と呼んでもいいと思う。
今は、皆が冷静になって、抗菌設備とか、質の向上に努めている所が多いだろう。ただ、「細菌」というのは目に見えないもの。きれいなのかそうでないのかは、その施設を信用するしかない。
ただ、これだけは言える。岩盤浴自体は「美容」と「健康」にはとてもいいものである。
美容複合型ショップ、ビューティーモールエキサイト。知ってる人は多いと思う。特に東京の人は。ズームイン朝にも出てたし、いろんな美容雑誌にも取り上げられ、話題のショップ「だった」。というのは、今はすでに倒産している。法人名は「株式会社ビューティーモールエキサイト」。僕の会社の取引先でもあった。支払いがずっと滞っていたので、何度も支払請求をしていたがいっこうに支払う兆しがない。理由としては、資金融資先からの融資が止まってしまっているとのことだった。
12月の出来事。連絡を入れると、電話がつながらない。次の日も、そのまた次の日も。まさかと思い、帝国データバンクに問い合わせる。すると、10月に事実上倒産していたという。資金融資先も同じく倒産していた。山口眞未子さんプロデュースというのもあり、話題性もあったので、調子よくやってると思っていたのに・・・。僕がやり取りしていた担当の方も、取引当社、「今後は名古屋にも進出する予定なんですよ！」なんて言ってたので、すごいな〜なんて思ってた。連絡が途絶えてから数日後、ビューティーモールエキサイトからダンボールが届いた。しかも着払い。中身は、今まで店に置いていた什器、それだけ。商品は入っていなかった。お金支払ってないんだから、少しでもいいから商品返してほしかった。。。倒産したので、破産管財人を通すことになるけど、滞っていた請求金額はおそらく戻りはしないだろうな・・・、悔しいけど。
はてさて、ビューティーモールエキサイトがあった場所は今どうなっているんだろう。また見に行ってみるとしよ。会社が倒産するなんてのはよくあることだし、エステ業界でも最近、大手が立て続けに倒産している。正直、他人事ではないんだろう。何に対してもそうだけど、やっぱり地道にコツコツやってくのが一番なんだろな。
活力市場の注目が高まっているようだ。精力、免疫、疲労に効く食品やサプリメント。高齢者が増えていることや、若者でも精神的な疲労感を持つ人が多くなってるからかもしれない。2006年度の調査で65歳以上の高齢者数は過去最高の2560万人で日本人口の20％らしい。
精力増強で人気があるのは、マカ、トンカットアリ、ニラ、スッポン、ウミヘビなどなど。精力以外にも免疫亢進作用がある「ブアメラ」という聞き慣れない果実なども登場してきているという。
免疫亢進にはカキ、ニンニクなど、抗酸化作用が間接的に免疫を強める素材と、紫イペのように直接働くものがある。男の僕にとって興味があることは、カキについては精子数増加に関する臨床データもあるようだ。
疲労緩和には、ウメ、羊肉などに多く含まれるL-カルニチン、エンゾウコギが人気がある。個人的には羊肉は大好き。最近は、脂肪や健康を考えて、女性に人気があるみたい。おいしいから一層グッド。
サプリメントも随分と普及してきた。何を飲んでいいのか迷ってしまうくらい。最近よく売れているのは100％天然ものや、有機JAS認証を取得した素材を使ったものなど、付加価値の高い製品。ペット用のサプリメントも多く出てるくらいだから、サプリメント業界はホント熱い。
サプリメントには頼りたくないけど、一人暮らしでバランスよく食事を摂るのは正直難しい。。。
A子さんの話の続き。国民生活センターの対応、2つ目。A子さんは美容機器と併せてサポーターやクリーム、オイルなどの化粧品も買っていた。契約書に記載されていた品目は、美容機器とサポーターだけで、クリームなどについては記載されていなかった。店側は詳細に書くべきである。またA子さんは、契約の時に学生であることも言っている。契約書に書いてある勤務先は短期アルバイト先の会社名。定期的な収入はなく、支払能力があると判断するには正直無理がある。
このように問題点がいくつか挙げられる。消費者契約法、特定商取引法の不実告知。さて、店側の反応やいかに・・・。
この店では、「学生など定職がない」、「23歳以下には販売しない」という社内ルールがあったが、それに反してしたとのこと。また、販売員たちを集めて調査してみると、薬事法に違反する過剰なセールストークがあったとも。結局は、A子さんの契約の取り消しに応じるということとなった。使用済みのサポーター代金は支払い、それ以外は店に返却。信販会社がすでに支払ったお金をA子さんに返金することとなった。一件落着。
売る側は売るのに必死なのは分かる。店のスタッフは、どの会社の営業マンとも同じく、成績を上げたい一身である。ただ、一番に消費者のことを考えた営業を当然すべきである。成果主義には必然的に生まれ得る現象だから仕方ないと言えば、それまでかもしれない。それでも、慎ましく実績をあげてがんばっている人もいっぱいいるし、そんな店ももいっぱいある。
昨年末。直営店を数十店持つある会社の忘年会に出席した。そこでは各店の表彰と、良い成績を収めた人たちが称えられる。皆いろんな表情でステージへ上げられる。表彰されながら涙を流す人も。その涙の持つ意味は、エステティシャンではない僕には到底分かるものではない。
余談になるが、僕もこの業界で働く中、エステ、または化粧品の宣伝や営業をする上で顧客に商品の良さについて「言えること」と「言えないこと」があり、壁にぶち当たることが多々ある。そう、それらは医療行為でもなく、医療品でもないのである。だから、原則的に「効果・効能」は謳えない。この「医療行為」や「医療品」は当然、きちんと効果の裏づけのあるもの、つまり医療データをとって、それが厚生省によって認可されている。そして、この認可登録のために莫大なお金も必要となる。「安全」、「信用」にはお金がかかるということ。その分、販売価格にも反映されてくるのは当然。
でも、これだけは言っておきたい。エステ機器や化粧品は数多くあり、まったく効果のないものも多くあるが、「医療品」として認可されていないだけで、すごい効果のあるものも多く存在する。正直、その効果には医者もびっくりするものもあるのだ。
ある知り合いのクリニックの先生は言った。「エステの商材は時として侮れない。」
さて、A子さんのバストアップの件に戻る。国民生活センターの対応、１つ目。A子さんが買った機器は「医療機器」ではない。お店側の宣伝（インターネットや雑誌広告）には、それが「美容機器」でありながら「痩身効果」を謳っていた。つまり、厚生労働省の薬事法違反の可能性が大いにある、ということ。口頭ではある程度は許される「効果・効能」の説明も、過剰になるとまずい。販売員も決して「騙してやろう」なんて思ってはないにしても。商品の良さを分かってもらいたい一身で、一生懸命説明する販売員の方が多いと思う。
この件では、A子さんの買った機器が実際に「いいもの」か「わるいもの」かは判断できない。
つづく・・・。
業界の知人から聞いた話。この話は、「これが悪徳エステ」だということで挙げるわけではない。一番大切なことは、消費者として冷静に判断することだと思うから。いろんな話を聞くけど、「被害」と呼ぶにはあまりにも一方的過ぎることが多いこともよくある。
ある雑誌に1050円で120分のバストケアの体験ができるという広告を発見した20代のA子さん。興味深々でそこの店舗に行った。雰囲気もいい。で、こんな説明を受ける。
「美容機を買うと月に1回、エステが無料になるんですよ♪」
さらに、「大手や他のエステサロンでは週1回やったところですぐに元にもどってしまうんです。ここでは機会を買っていただき、自宅で毎日ケアをすることができるので、確実な効果があるんですよ♪」
体験中も、「間違いなく効果があって、Cカップになれますよ」なんて言われたりして。A子さんもその気になるのは当然のこと。さらに手足もトリートメントできるとかいう、その美容機器30万円をクレジット契約書を交わしてお買い上げ。ただ、A子さんは学生の身。販売員にもそのことは伝えた。
後日、購入した機器を受け取りに来店。その際にも、バストアップをしてもらう。そんな中、販売員は「足をもっとケアすれば、さらにきれいになれますよ。このままだと足だけひどい状態ですよ」みたいな感じで、話を始める。「さらに高性能の機器があります」と。理論的に機器の説明をする。「購入いただいた機器と併せて使っていただくことでさらに効果がアップするんですよ♪」と、うまく２台目を勧められ、同じくクレジット契約でプラス90万円、結局2台を合わせると120万円のお買い上げ。
その気になって買ったA子さんだったけど、後からよく考えてみると、いくら効果があるといってもやっぱりこの金額はかなりの負担だと思った。そして決心する・・・・。「解約しよう。」
そしてA子さんは国民生活センターに相談する。
つづく・・・。
内閣府の世論調査（2006年12月発表）。
★この1年間に週1回以上運動やスポーツをした人・・・44.4％
★運動不足を感じる人・・・67.6％
★自らを「肥満と感じる」・・・43.4％
どれも91年以来過去最高だったらしい。調査は全国の20歳以上の男女計3000人を対象に行い、1848人が回答。
年齢別に「運動不足」を見ると、30歳代が80.7％と最も高く、40歳代が78.9％で続いた。肥満については、大いに感じる人は14％、ある程度感じる人は29.4％で、計43.4％。年齢別では40歳代が57％でトップ。
スポーツや健康に対する意識は高くなってきてると思う。そんな中で、体型に対する劣等感を感じる人が着実に増えていることのあらわれだと思う。
さて、あなたはどう？
